Versandrichtlinien

Versandrichtlinien – Dehapuro

Bei Dehapuro legen wir großen Wert darauf, Ihre Bestellung schnell, sicher und effizient zu bearbeiten, um Ihnen ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten.

1. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden sorgfältig geprüft und innerhalb weniger Werktage bearbeitet, einschließlich:

Bestellüberprüfung
Lager- und Qualitätskontrollen
Verpackung und Versandvorbereitung

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen nicht bearbeitet werden. In diesen Zeiten kann die Bearbeitungszeit etwas länger sein. Bestellungen, die während Aktionen oder Feiertagen aufgegeben werden, können ebenfalls zusätzliche Bearbeitungszeit erfordern.

2. Versandmethoden & Liefergebiete

Wir bieten Standardversand innerhalb Deutschlands an. Die Lieferzeiten können je nach Bundesland oder entlegenen Regionen variieren.

Für alle Liefergebiete steht ausschließlich der Standardversand zur Verfügung.

3. Versandkosten

Alle Bestellungen werden mit kostenlosem Standardversand geliefert.
Für einen beschleunigten Versand kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um Verfügbarkeit und Preise zu erfahren.

4. Geschätzte Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 10–25 Werktage, abhängig von Ihrem Standort in Deutschland. Verzögerungen können durch folgende Faktoren auftreten:

Lokale Postzustellpläne
Zoll- oder Sicherheitskontrollen bei bestimmten Produkten
Extreme Wetterbedingungen oder Naturkatastrophen
Hohe Versandvolumina (z. B. während Feiertagen oder Aktionen)

Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten nur geschätzt werden und nicht garantiert sind.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Damit können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung online verfolgen.

6. Verzögerungen & Ausnahmen

Obwohl wir unser Bestes tun, um Lieferzeiten einzuhalten, können Verzögerungen auftreten durch:

Zoll- oder Sicherheitskontrollen
Extreme Wetterbedingungen
Transport- oder logistische Verzögerungen
Spitzenzeiten wie Feiertage

In solchen Fällen arbeiten wir eng mit den Versanddienstleistern zusammen, um Verzögerungen zu minimieren und Sie rechtzeitig zu informieren.

7. Adressgenauigkeit

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Dehapuro übernimmt keine Verantwortung für verlorene, verspätete oder zurückgesendete Pakete aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressen.

8. Beschädigte oder verlorene Pakete

Wenn Ihre Lieferung beschädigt oder verloren geht, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum. Wir werden mit dem Versanddienstleister zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen, z. B.:

Nachversand der Bestellung
Rückerstattung der betroffenen Artikel

9. Internationale Bestellungen

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Bei Fragen zu internationalen Lieferungen kontaktieren Sie uns bitte direkt.

10. Zusätzliche Informationen

Lieferungen können durch lokale Feiertage, extremes Wetter oder andere unvorhersehbare Umstände verzögert werden.

Änderungen an unseren Versandrichtlinien werden auf dieser Seite aktualisiert, um maximale Transparenz zu gewährleisten.

11. Kundenservice-Kontakt

Email: support@dehapuro.shop
Telefon: +49 30 12345678
Adresse: Musterstraße 12, 10115 Berlin, Deutschland

Wir setzen alles daran, Ihnen den besten Service zu bieten. Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte – wir antworten so schnell wie möglich.